Müşteriler, 1xBet müşteri hizmetleri ekibiyle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçebilir. Birkaç dilde 24 saat hizmet veren bir müşteri destek ekibine sahiptirler. Bir oyuncu, bu bilgilere erişmek için ana sitesine gitmeli ve üst gezinme çubuğundaki 'Müşteri Desteği'ni tıklamalıdır. Biriyle hemen konuşmak için kullanabilecekleri Canlı Sohbet seçeneğini görecekler.
Oyuncular ayrıca şu adrese e-posta gönderebilir: support@1xBet.com. Soruna bağlı olarak bir iş günü içinde veya daha kısa sürede yanıt vermeyi amaçlarlar. Ayrıca, bu iletişim yöntemini tercih ederlerse müşterilerin arayabilecekleri bir telefon numarası da vardır. İşte onların iletişim listesi aşağıdadır: